ALGEMENE VOORWAARDEN A.D.O. ANIMALIA

1.          Definities

1.1.       Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden hebben de hierna met hoofdletter aangeduide termen de betekenis zoals hierna aangeduid.

Naam: Alexander D'hanis

Ondernemingsnummer (BTW): (BE)0788.872.195

Telefoonnummer: +32 474 22 46 09

E-mailadres: ad.paardenosteopathie@gmail.com

Lid van The International Register for Equine Osteopathy (IREO)

Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Alexander D'hanis (A.D.O. Animalia).

AVG: De Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016.

Consument: De natuurlijke persoon i.d.z.v. artikel I.1, 2° Wetboek van Economisch Recht.

Diensten: Alle door Alexander D’hanis uitgevoerde diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het uitvoeren van osteopathie voor paarden, doch met uitsluiting van diensten als dierenarts.

Duurzame Gegevensdrager: Elk hulpmiddel, m.i.v. e-mail, dat een fysieke persoon of rechtspersoon in staat stelt om informatie die aan hem of haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Intellectuele Eigendomsrechten: Alle rechten van artistieke en industriële eigendom, zoals octrooien, merken, tekeningen en modellen, auteursrechten (met inbegrip van softwarerechten), databankenrechten, rechten op handelsgeheimen en know-how, al dan niet geregistreerd, en alle aanvragen voor dezelfde rechten en alle rechten of vormen van bescherming van gelijke of gelijksoortige werking als de hiervoor genoemde die waar ook ter wereld zouden bestaan.

Klant: Elke natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met Alexander D’hanis.

Levering: Al naargelang het voorwerp van de Overeenkomst de ter beschikking stelling van een Product aan de Klant dan wel de volledige uitvoering van Diensten voor de Klant.

Onderneming: De organisatie zoals gedefinieerd in artikel I.1, 1° Wetboek van Economisch Recht.

Overeenkomst: De tussen Alexander D’hanis en de Klant afgesloten overeenkomst in verband met een Product en/of een Dienst van Alexander D’hanis.

Overmacht: Omstandigheden die de nakoming van een verbintenis door een Partij bij een Overeenkomst redelijkerwijze onmogelijk maakt en die niet aan de Partij die zich erop beroept toerekenbaar zijn, zelfs indien dit voorzienbaar was op het ogenblik van het sluiten van de Overeenkomst, zoals, doch niet beperkt tot natuurramp, oorlog, epidemie, pandemie, inbraak, diefstal, sabotage, vorst, brand, ontploffing, materiaalschaarste, blokkade, staking, lock-out, overheids- of administratieve beslissing, gerechtelijke uitspraak of verstoring van externe informatietechnologie, telecommunicatie, stroomvoorziening of andere systemen of netwerken.

Partij(en): De aanduiding voor, al naargelang het geval, Alexander D’hanis of de Klant, dan wel Alexander D’hanis en de Klant.

Product(en): De door Alexander D’hanis aan de Klant geleverde producten en/of supplementen, al dan niet in het kader van de Diensten, zoals bepaald in de Overeenkomst.

Website: De website https://www.ad-paardenosteopathie.be/ beheerd door Alexander D’hanis.

1.2.       In aanvulling op de begrippen zoals in Artikel 1.1 gedefinieerd, kunnen andere begrippen worden gedefinieerd in deze Algemene Voorwaarden die, wanneer met hoofdletter aangeduid, de betekenis zullen hebben die daaraan in de Algemene Voorwaarden wordt toegekend.

1.3.       Een verwijzing naar een Artikel is een verwijzing naar een artikel in deze Algemene Voorwaarden, behoudens uitdrukkelijke afwijkende bepaling.

1.4.       De begrippen in enkelvoud gedefinieerd zullen een gelijkaardige betekenis hebben in het meervoud en omgekeerd. De begrippen als substantief gedefinieerd zullen een gelijkaardige betekenis hebben wanneer als werkwoord, adjectief of bijwoord gebruikt.

1.5.       Titels in de Algemene Voorwaarden zijn opgenomen voor de overzichtelijkheid ervan en met het oog op de verwijzingen in het kader van de Algemene Voorwaarden zelf, en dienen niet tot interpretatie van de Algemene Voorwaarden. Evenmin zullen zij de inhoud van de Algemene Voorwaarden beperken.

1.6.       Termen zoals “waaronder”, “m.i.v.”, “inclusief”, “bvb.”, “i.h.b.”, “o.m.” en “zoals” houden een niet-limitatieve opsomming in.

2.          Toepassingsgebied

2.1.       Deze Algemene Voorwaarden maken een integraal deel uit van en zijn van toepassing op elke tussen Alexander D’hanis en de Klant gesloten Overeenkomst.

2.2.       Behoudens bewijs van het tegendeel, houdt elke bestelling en/of aankoop door de Klant de uitdrukkelijke, onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding in van deze Algemene Voorwaarden. De Klant erkent en aanvaardt dat uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en dat zijn eventuele eigen algemene voorwaarden volledig uitgesloten worden.

2.3.       De Overeenkomst heeft steeds voorrang op deze Algemene Voorwaarden.

2.4.       Deze Algemene Voorwaarden gelden onverminderd de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van Ondernemingen en van Consumenten.

3.          Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand:

(a)  ofwel op het ogenblik dat Alexander D’hanis de opdracht of de bestelling van de Klant ontvangt (bvb. ondertekening door de Klant van deze Algemene Voorwaarden of door bevestiging per e-mail aan Alexander D’hanis);

(b)  ofwel, in geval van een telefonische oproep of een rechtstreekse bespreking, door de Levering door Alexander D’hanis van de door de Klant gevraagde Dienst(en) en/of Product(en).

4.          Producten en Diensten

4.1.       Algemeen

4.1.1.   De Producten en Diensten worden geleverd zoals omschreven in de Overeenkomst.

4.1.2.   Tenzij anders overeengekomen, zijn de door Alexander D’hanis meegedeelde leveringstermijnen louter indicatief en afhankelijk van de beschikbaarheid bij en voldoende en tijdige levering ervan door derden.

4.1.3.   De Klant is ertoe gehouden de Producten en Diensten onmiddellijk bij Levering te controleren op eventuele gebreken. Elk zichtbaar gebrek moet door de Klant onverwijld aan Alexander D’hanis gemeld worden, onverminderd de Artikels 6 en 7.9.

4.1.4.   Indien de Klant gevraagd wordt om na de Levering een leverbon of prestatieblad te ondertekenen, geldt deze ondertekening door de Klant als onweerlegbaar bewijs van de aanvaarding door de Klant van de daarin vermelde geleverde Producten en/of Diensten, en daarmee van de afwezigheid van zichtbare gebreken.

4.1.5.   Het risico op de Producten en/of Diensten gaat over op de Klant vanaf de Levering.

4.1.6.   Geleverde Producten en Diensten worden onder geen enkel beding door Alexander D’hanis teruggenomen of terugbetaald.

4.1.7.   Alexander D’hanis is gerechtigd voor de uitvoering van de Overeenkomst een beroep te doen op verbonden ondernemingen of derde partijen, zoals onderaannemers of externe dienstverleners, en hun personeel of aangestelden, ongeacht hun locatie.

4.2.       Diensten

4.2.1.   Alexander D’hanis is geen dierenarts en biedt geen geneeskundige of pathologische diensten aan. De Diensten beperken zich tot het trachten te verbeteren van de mobiliteit van het paard door middel van manuele technieken, handen en sticks, zoals functionele technieken, structurele technieken, ritmische technieken, stretch-technieken, muscle energy-technieken en thrust-technieken.

4.2.2.   Een osteopatische behandeling duurt ongeveer 60 à 75 minuten.

4.3.       Producten

4.3.1.   Enkel de Klant is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij van de gekochte Producten maakt en/of de doeleinden waarvoor hij deze Producten aanwendt. De Producten dienen onderdeel te maken van een evenwichtig voedingspatroon en kunnen niet louter ter vervanging aangewend worden.

4.3.2.   Alexander D’hanis is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van een bepaald Product. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken.

4.3.3.   De Consument heeft, voor zover van toepassing, op verkochte Producten een wettelijke garantie krachtens artikels 1649bis e.v. oud BW. Bij vaststelling van een non-conformiteit van een verkocht Product moet de Klant Alexander D’hanis hiervan zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elke non-conformiteit binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Consument te worden gemeld aan Alexander D’hanis; nadien vervalt elk recht van de Consument o.g.v. de artikels 1649bis e.v. oud BW. Gebreken aan overeenstemming die zich manifesteren na een periode van 2 jaar volgend op datum van Levering, worden behoudens tegenbewijs geacht geen verborgen gebreken te zijn. De garantie is nooit van toepassing op gebreken die ontstaan ten gevolge van een gebruik van het Product in strijd met het doel waarvoor het geproduceerd werd, het niet-naleven van de gebruiksinstructies, aanpassingen of wijzigingen aan het Product, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik door de Klant.

5.          Verplichtingen van de Klant

5.1.       De Klant garandeert dat Alexander D’hanis al zijn taken op het overeengekomen tijdstip, ten volle en op redelijke wijze kan uitvoeren. De Klant is ertoe gehouden Alexander D’hanis alle medewerking te verlenen nodig voor de goede uitvoering van de Overeenkomst, om de uitvoering ervan te vergemakkelijken en/of om de risico’s ervan te beperken en/of te vermijden.

5.2.       Op de Klant rust een meldings- en waarschuwingsverplichting. Aldus is de Klant ertoe gehouden voorafgaandelijk aan zowel het sluiten van, als de uitvoering van iedere Overeenkomst aan Alexander D’hanis alle nodige en/of nuttige informatie te bezorgen over (de gesteldheid van) het paard (bvb. door te wijzen op de (medische) voorgeschiedenis, actuele problemen, het gedrag, eventuele afwijkingen, zwakheden van of bezorgdheden over het paard), alsook van alle veranderingen (bvb. het gebruik van supplementen) of gebeurtenissen sinds de laatste behandeling (bvb. valpartijen of blessures). 

5.3.       De Klant, of een door hem aangestelde begeleider, zal gedurende de volledige behandeling aanwezig zijn, het paard in de hand houden en, in voorkomend geval, het begeleiden. De Klant resp. begeleider (a) zal de instructies van Alexander D’hanis minutieus opvolgen en (b) is als enige verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door of aan het paard. Indien de aangestelde niet de Klant is, maakt de aangestelde zich sterk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot de verplichtingen onder Artikels 5.2 en 7).

5.4.       De Klant is ertoe gehouden:

(A)     alle op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen te respecteren, waaronder de Europese Verordening 2016/429 van 9 maart 2016 betreffende de diergezondheidswetgeving en de Europese Verordening 2019/2035 van 28 juni 2019 tot aanvulling van voormelde Verordening van 9 maart 2016.

(B)     bij een gereputeerde verzekeringsmaatschappij met vestiging in de Europese Unie een verzekering af te sluiten, incl. voor verlies van en schade aan of veroorzaakt door het paard, en alle premies tijdig en integraal betalen.

5.5.       Onverminderd hetgeen bepaald in dit Artikel 5 wijst Alexander D’hanis de Klant erop dat een tijdige en frequente zorg van het paard van doorslaggevend belang is. Het is raadzaam om minstens éénmaal per zes maanden (in functie van het concrete gebruik van het paard) een afspraak te maken met een paardenostheopaat. Bij ontstentenis hieraan kan het positieve effect van een therapie verminderen.

6.          Klachten

6.1.       Onverminderd de Artikels 4.1.4, 4.1.5, 4.3 en 6.2, is de Klant ertoe gehouden om elke klacht over zichtbare gebreken m.b.t. de Producten en/of Diensten op straffe van verval gemotiveerd en per aangetekend schrijven aan Alexander D’hanis te melden binnen 10 kalenderdagen na Levering. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elk recht van de Klant ten aanzien van Alexander D’hanis omtrent zichtbare gebreken aan de Producten en/of Diensten, en gelden zij als aanvaard.

6.2.       De Klant is ertoe gehouden om elke klacht over verborgen gebreken m.b.t. de Producten en/of Diensten op straffe van verval gemotiveerd en per aangetekend schrijven aan Alexander D’hanis te melden binnen 10 kalenderdagen na vaststelling en uiterlijk 6 maanden na Levering. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elk recht van de Klant tegen Alexander D’hanis omtrent verborgen gebreken aan de Producten en/of Diensten, onverminderd Artikel 4.3.

6.3.       Een klacht zoals bedoeld in de Artikels 6.1 en 6.2 schort de betalingsverplichtingen van de Klant niet op, noch verleent ze de Klant het recht om de Overeenkomst te ontbinden, de inontvangstneming of de betaling van een Product en/of Dienst te weigeren, en/of om schadevergoeding te eisen. Het voorgaande doet geen afbreuk aan het recht op toegang van de Klant tot de rechtbank overeenkomstig Artikel 15.

7.          Prijzen, facturatie en betaling

7.1.       Alle prijzen zijn betaalbaar in Euro.

7.2.       Alle prijzen zijn exclusief eventuele verplaatsing-, leverings- en/of transportkosten. Alle belastingen, taksen en/of heffingen m.b.t. de Producten en Diensten, voorwerp van de Overeenkomst, zijn voor rekening van de Klant.

7.3.       De Klant is per paard en bij aanvang van de Diensten een éénmalige vergoeding verschuldigd aan Alexander D’hanis t.b.v. EUR 10,- (incl. btw).

7.4.       Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen bedraagt de prijs per osteopatische behandeling EUR 100,- (incl. btw).

7.5.       Indien Alexander D’hanis zijn Diensten aanbiedt op een door de Klant aangewezen locatie, dan is de Klant hiervoor een bijkomende vergoeding verschuldigd van EUR 0,50 per gereden kilometer (heen en terug, te rekenen vanaf en tot het adres van Alexander D’hanis). 

7.6.       Indien Alexander D’hanis zijn Diensten niet kan aanbieden door toedoen van de Klant (bvb. door een tekortkoming van de Klant aan één of meer van zijn verplichtingen) of indien een afspraak niet of niet-tijdig (dit is niet binnen de 24 uur voor de voorziene afspraak) door de Klant geannuleerd wordt, is de Klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd van EUR 75,- (incl. btw), onverminderd de vergoedingen bepaald in Artikels 7.3 en 7.5.

7.7.       Alle wijzigingen, op vraag van de Klant of omdat ze noodzakelijk zijn (bvb. een behandeling van langer dan de duur voorzien in Artikel 4.2.2), dan wel bijkomende kosten ten gevolge van het niet nakomen door de Klant van zijn verplichtingen of van de met Alexander D’hanis gemaakte afspraken (bvb. het laattijdig opdagen bij een gemaakte afspraak) vallen integraal ten laste van de Klant en worden gefactureerd aan de tarieven zoals vastgesteld in de Overeenkomst of, bij ontstentenis daaraan, volgens de op het moment van de uitvoering van kracht zijnde prijzen van Alexander D’hanis.

7.8.       Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de facturen contant betaalbaar.

7.9.       Alexander D’hanis bezorgt de facturen elektronisch via het door de Klant opgegeven e‑mailadres, tenzij de Consument zich hiertegen zou verzetten.

7.10.    Onverminderd Artikel 6, kan een factuur maar geldig geprotesteerd worden binnen een termijn van 10 kalenderdagen na de uitgiftedatum ervan middels een aangetekend of per e-mail met ontvangstbevestiging gemotiveerd schrijven. Iedere factuur die niet op voormelde wijze geprotesteerd werd, is onherroepelijk aanvaard.

7.11.    Onverminderd Artikel 4.1.5 gaat de eigendom van de Producten slechts over op de Klant na de volledige betaling van de prijs door de Klant. Alexander D’hanis heeft het recht om niet (volledig) betaalde Producten terug te nemen (zelfs indien die reeds geïncorporeerd zouden zijn).

7.12.    Bij ontstentenis aan integrale en tijdige betaling, heeft Alexander D’hanis van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht (i) op nalatigheidsinteresten vanaf de vervaldatum van de factuur tot op de datum van volledige betaling gelijk aan de interestvoet zoals bepaald in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties indien de Klant een Onderneming is en aan een intrestvoet gelijk aan de wettelijke intrestvoet indien de Klant een Consument is, (ii) alsook, indien de Klant een Onderneming is, op een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van EUR 75,- (onverminderd het recht van Alexander D’hanis om een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade).

7.13.    Bij ontstentenis aan betaling op de datum van opeisbaarheid van één of meer facturen, worden alle openstaande, maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar, zelfs uit hoofde van een andere Overeenkomst dan de Overeenkomst waarop de wanprestatie betrekking heeft.

7.14.    Alle betalingen door de Klant worden eerst toegerekend op de interesten, schadevergoeding en eventuele kosten, en pas daarna op de hoofdsom van de langst vervallen factu(u)r(en).

7.15.    Alexander D’hanis heeft het recht om alle bedragen die hij aan de Klant uit welken hoofde ook verschuldigd zou zijn, te compenseren met de bedragen die de Klant aan Alexander D’hanis verschuldigd is, ongeacht of deze bedragen al dan niet opeisbaar zijn. Tenzij de Klant een Consument is of behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Alexander D’hanis, is compensatie door de Klant niet toegestaan.

7.16.    Indien de Klant uit meerdere personen (natuurlijke en/of rechtspersonen) bestaat, zijn deze hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de betalingen waartoe de Overeenkomst hen verplicht.

8.          Wanprestaties en beëindiging van de Overeenkomst

8.1.       Alexander D’hanis heeft het recht om de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen met onmiddellijke ingang en zonder enige schadevergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn op te schorten (m.i.v. het onderbreken of annuleren van een Dienst), indien de Klant één of meer contractuele verbintenissen schendt en heeft nagelaten hieraan te remediëren binnen een termijn van 15 kalenderdagen nadat de Klant daartoe per aangetekend schrijven werd in gebreke gesteld door Alexander D’hanis. Dit Artikel 8.1 laat de aanvullende rechten van Alexander D’hanis, bvb. op schadevergoeding, onverlet. De Klant blijft tijdens de volledige periode van opschorting verplicht om de (volledige) prijs, alsook alle bijkomende kosten te betalen.

8.2.       Alexander D’hanis heeft het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn, op te schorten of te ontbinden (naar eigen keuze van Alexander D’hanis), ingeval van een ernstige tekortkoming van de Klant aan één of meer contractuele verbintenissen en heeft nagelaten hieraan te remediëren binnen een termijn van 15 kalenderdagen nadat de Klant daartoe per aangetekend schrijven werd in gebreke gesteld door Alexander D’hanis. Dit Artikel 8.2 laat de aanvullende rechten van Alexander D’hanis, bvb. op schadevergoeding, onverlet.

8.3.       Alexander D’hanis heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Klant (a) failliet verklaard wordt of overlijdt, (b) zijn activiteiten stopzet of vereffend wordt, (c) toegelaten wordt tot de procedure gerechtelijke reorganisatie van of van collectieve schuldenregeling, of (d) aangeeft zijn eigen verplichtingen niet te zullen voldoen.

8.4.       Onverminderd zijn aanvullende rechten, heeft Alexander D’hanis recht op vergoeding van alle reeds gemaakte kosten, alsook op een vergoeding van 100% van de totale openstaande som (met een minimum van EUR 75,-), indien de Klant de Overeenkomst eenzijdig verbreekt, behoudens indien zulks te wijten is aan een contractuele wanprestatie van Alexander D’hanis.

8.5.       In geval van beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, worden alle openstaande, maar nog niet vervallen facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.

9.          Aansprakelijkheid

9.1.       Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de verbintenissen van Alexander D’hanis inspanningsverbintenissen.

9.2.       Alexander D’hanis is enkel aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit zijn bedrog, de opzettelijke of zware fout van hemzelf of van zijn aangestelden en/of de schade die het gevolg is van het niet-uitvoeren van de essentiële verbintenissen van de Overeenkomst.

9.3.       M.b.t. de door hem geleverde Producten verstrekt Alexander D’hanis geen andere garantie dan de garantie geboden door de leveranciers van de betreffende Producten.

9.4.       Alexander D’hanis is op geen enkele wijze aansprakelijk:

(A)     voor eventuele vertragingen, schade en/of boetes als gevolg van inbreuken door de Klant op zijn verplichtingen uit hoofde van dit Artikel 5 (bvb. een inbreuk op de meldings- en waarschuwingsverplichting van de Klant). Aldus is Alexander D’hanis o.m. niet aansprakelijk voor (bijkomende) schade als gevolg van reeds voorheen bestaande problemen, gebreken of de gesteldheid van het paard.

(B)     voor de fout van de Klant (bvb. schending door de Klant van zijn wettelijke, reglementaire en/of contractuele verplichtingen en/of als gevolg van het onjuiste gebruik van de Producten en/of Diensten door de Klant).

(C)     voor schade veroorzaakt door handelingen en/of nalatigheden van de Klant, zijn aangestelden en/of derden.

(D)     indien een schadegeval veroorzaakt is door derden waarvoor Alexander D’hanis niet verantwoordelijk is (bvb. schade die veroorzaakt is of het gevolg is van andere paarden en of derden aanwezig bij of in de buurt van de plaats van de uitvoering van de Dienst).

(E)     voor schade aan, verlies van of diefstal van de goederen die hem door de Klant worden toevertrouwd.

(F)     voor gebeurlijke ongevallen.

9.5.       Onverminderd de overige bepalingen van dit Artikel 9 is Alexander D’hanis uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en overeenkomstig dwingende aansprakelijkheidswetgeving. Alexander D’hanis is op geen enkele wijze aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, bijvoorbeeld doch niet beperkt tot schade aan eigendom van derden, tijdverlies, winstderving, verlies van inkomsten, toename van de algemene kosten, de verstoring van een handelsactiviteit, vorderingen van derden, reputatieschade, verlies van toekomstige besparingen, personeelskosten, verlies van kansen of zakelijke opportuniteiten, verlies aan goodwill of enige andere vorm van economische schade.

9.6.       Alexander D’hanis kan in geen geval hoofdelijk, ondeelbaar of in solidum met derden gehouden zijn schade te vergoeden. 

9.7.       Onverminderd de Artikels 4.1.4, 4.1.5, 4.3 en 6 is de Klant ertoe gehouden binnen 10 kalenderdagen na vaststelling van eventuele schade Alexander D’hanis aangetekend in kennis te stellen van het schadeverwekkende feit, bij gebreke waaraan de klacht niet wordt aanvaard en de Klant geacht wordt afstand te doen van elk (vorderings)recht lastens Alexander D’hanis.

9.8.       In ieder geval is de aansprakelijkheid van Alexander D’hanis, ongeacht de omvang van de schade en de aard van de tekortkoming, steeds beperkt tot (a) het bedrag dat daadwerkelijk door zijn verzekeraar wordt uitbetaald, of (b), bij ontstentenis daaraan, het dubbel van het bedrag van de door de Klant aan Alexander D’hanis betaalde vergoeding voor de Producten of Diensten waarop de klacht is gebaseerd.

9.9.       De Klant vrijwaart Alexander D’hanis voor iedere aanspraak van derden ten gevolge van de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant is gehouden tot integrale schadeloosstelling van Alexander D’hanis voor alle kosten, schaden en renten die voor Alexander D’hanis mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van door derden ingestelde (rechts-)vorderingen. Bij schending van enige op hem rustende verplichting onder de Overeenkomst zal de Klant Alexander D’hanis bovendien integraal vergoeden voor alle schade die laatstgenoemde leidt ten gevolge van de inbreuk van de Klant.

9.10.    Niets in deze Algemene Voorwaarden houdt een uitsluiting of beperking in van Alexander D’hanis’ aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel of overlijden veroorzaakt door het doen of nalaten van Alexander D’hanis.

10.        Overmacht

10.1.    Alexander D’hanis is niet aansprakelijk voor schade en/of de niet-nakoming, de niet-tijdige nakoming en/of de niet-behoorlijke nakoming van (een van) zijn verbintenissen die het gevolg is van Overmacht.

10.2.    De prestaties van Alexander D’hanis worden in geval van Overmacht in hoofde van Alexander D’hanis geheel, dan wel gedeeltelijk opgeschort voor de volledige duur ervan, zonder dat de Klant enig recht op schadevergoeding heeft. Indien de Overmacht langer duurt dan 3 maanden, zullen Alexander D’hanis en de Klant te goeder trouw de Overeenkomst heronderhandelen. Indien de heronderhandeling vruchteloos dan wel zinloos zou zijn, heeft iedere Partij het recht de Overeenkomst onmiddellijk en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te beëindigen. In voorkomend geval vergoedt de Klant Alexander D’hanis integraal voor de reeds geleverde Producten en/of Diensten.

11.        Intellectuele Eigendomsrechten

11.1.    Geen enkele bepaling in de Overeenkomst zal kunnen worden opgevat als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht of licentie aan de Klant van de Intellectuele Eigendomsrechten van Alexander D’hanis.

11.2.    Het is de Klant niet toegestaan:

(a)  enig onderscheidingsteken (bijvoorbeeld een merk of handelsnaam) van Alexander D’hanis of een daarmee overeenstemmend teken te gebruiken of te registeren in enig land, waar ook ter wereld.

(b)  enige aanduiding van de Intellectuele Eigendomsrechten van Alexander D’hanis te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken.

12.        Website

12.1.    Het gebruik van de Website en van de erin opgenomen informatie gebeurt uitsluitend op eigen risico van de gebruiker van de Website.

12.2.    De informatie en het aanbod op de Website, inclusief de afbeeldingen en beschrijving van de Producten en Diensten, is van algemene aard en indicatief, is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, kan geenszins als een persoonlijk advies of verbintenis namens Alexander D’hanis worden beschouwd en kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of verbreking van de Overeenkomst.  O.b.v. de informatie op de Website wordt geen enkele garantie afgeleverd.

13.        Verwerking van persoonsgegevens

13.1.    Alexander D’hanis is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van de Klant of andere betrokkenen in het kader van de Overeenkomst. Hij treft alle passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Overeenkomst in overeenstemming is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, w.o. de AVG. Hij treft o.m. ook alle passende beveiligingsmaatregelen ter bescherming van persoonsgegevens die via de Producten of Diensten worden verwerkt. Op de verwerking van persoonsgegevens door Alexander D’hanis is zijn privacy policy van toepassing die kan worden geraadpleegd op https://www.ad-paardenosteopathie.be/privacybeleid.

13.2.    Voor meer informatie over het gebruik van cookies op de Website kan de Consument de cookie policy van Alexander D’hanis raadplegen op https://www.ad-paardenosteopathie.be/privacybeleid.

13.3.    In ieder geval zal de Klant de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de AVG, naleven en hiertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen.

13.4.    Indien van toepassing, verbindt de Klant er zich toe om alle toepasselijke regelgeving inzake het gebruik, de opname en de opslag van beelden en/of geluiden, alsook in het algemeen van persoonsgegevens en het recht op privacy van personen strikt na te leven.

14.        Varia

14.1.    De nietigheid, ongeldigheid of niet-uitvoerbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden heeft op geen enkele wijze de nietigheid, ongeldigheid en/of niet‑uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden tot gevolg. In geval één van de bepalingen enige wettelijke beperking overschrijdt, zal de betreffende bepaling of het gedeelte ervan niet nietig zijn, maar worden Partijen geacht te zijn overeengekomen dat deze bepaling of het strijdige gedeelte ervan wordt verminderd of beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke recht en zal elke bepaling of het gedeelte ervan die/dat deze limieten overschrijdt, van rechtswege worden aangepast of vervangen door een geldige clausule die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van Partijen. De rechter heeft de bevoegdheid om de nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling zodanig aan te passen dat deze geldig en afdwingbaar wordt en tegelijk zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van Partijen.

14.2.    Op geen enkele wijze kan enig doen of (na)laten van Alexander D’hanis of enige bepaling in de Overeenkomst worden beschouwd als een afstand van recht ten nadele van Alexander D’hanis.

14.3.    Alexander D’hanis behoudt zich het recht voor de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden steeds te wijzigen mits het voorafgaand akkoord van de Klant (hetgeen o.a. kan bewezen worden door de uitvoering van de Overeenkomst). Elke bestelling is onderworpen aan de versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing is op het moment van het sluiten van de Overeenkomst.

15.        Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

15.1.    Alle Overeenkomsten tussen Alexander D’hanis en de Klant worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.

15.2.    Tenzij de Klant een Consument is, zijn (volgens hun respectieve materiële bevoegdheden) uitsluitend (i) de rechtbank van eerste aanleg Antwerpen, afdeling Antwerpen, (ii) de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen of (iii) het vredegerecht van het kanton Brasschaat bevoegd om kennis te nemen van enig geschil tussen Alexander D’hanis en de Klant, onverminderd het recht van Alexander D’hanis om de Klant te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats van de Klant.